Mijn Klacht:
Omdat de Avrobode meestal pas op vrijdag of zaterdag bezorgd wordt
kon ik niet eerder reageren.
Telefonisch tot tweemaal toe niet geaccepteerd.
Gewenste Oplossing:
Tijdige bezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avrobode is working on this complaint
🔄
In behandeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avrobode over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Avrobode in behandeling genomen
Bericht van Avrobode
3 jaren geleden - Geachte mevrouw Terlouw- Visser, Vervelend dat u telkens de gids te laat ontvangt. Onze excuses hiervoor. Qua bezorging zijn we afhankelijk van PostNL. Hierdoor kunnen we niet zien waar het in het bezorgproces misgaat. Wel melden we iedere klacht bij hen. Uw klacht hebben wij nu doorgegeven aan PostNL. Vriendelijk vragen we het u direct bij ons te melden, zodra u de gids niet ontvangt. Dan kunnen we gelijk actie ondernemen. Wij gaan ervan uit u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben en hopen dat de bezorging voortaan weer goed verloopt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
