Goedemorgen meneer Van Amsterdam, Vervelend dat de bezorging niet goed verloopt. Onze excuses hiervoor. We zien dat u inmiddels al contact heeft gehad met onze klantenservice. Hopelijk gaat de bezorging snel weer goed. Met vriendelijke groet, Kaylee Avrobode
Nee, de Avro biedt mij gratis verlenging van mijn abonnement met 1 week aan. Terwijl ik de Avro bode gedurende 4 weken niet of te laat ontvangen heb, en ook...
Ik heb al 4 weken de Avro bode niet ontvangen op mijn adres in Frankrijk.
Erg vervelend, vooral rond de feestdagen
Dat de Avro bode in het vervolg wèl correct bezorgd wordt.
Ik neem aan dat PostNL ook in gebreke is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avrobode over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Avrobode in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Avrobode een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2023 om 10:10 geantwoord
Goedemorgen meneer Van Amsterdam,
Vervelend dat de bezorging niet goed verloopt. Onze excuses hiervoor.
We zien dat u inmiddels al contact heeft gehad met onze klantenservice.
Hopelijk gaat de bezorging snel weer goed.
Met vriendelijke groet,
Kaylee
Avrobode
Heeft op 19 januari 2023 om 10:22 geantwoord
(10)
Nee, de Avro biedt mij gratis verlenging van mijn abonnement met 1 week aan.
Terwijl ik de Avro bode gedurende 4 weken niet of te laat ontvangen heb, en ook nog eens tijdens de feestdagen.
Bericht van Avrobode
3 jaren geleden - Goedemiddag meneer Van Amsterdam, In ons systeem staat dat uw abonnementsperiode met minimaal drie weken is verlengd. Dit is op 13 januari 2023 besproken met een collega bij ons. Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en hopen dat de bezorging snel verbeterd. Met vriendelijke groet, Danny Klant Contact Centrum Avrobode
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
