Mijn Klacht:
ik heb in oktober een abonnement genomen op de avrobode voor 36 euro en zou vanaf 5 januari bezorgt worden heb tot op heden geen avrobode ontvangen
Mevr van den Broek
Besteveld 41
4817nj Breda
Gewenste Oplossing:
ontevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avrobode has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Van den Broek-Jaspers, Enige tijd geleden hebben wij een melding ontvangen via klacht.nl, wij zien in onze administratie dat er telefonisch contact met u is geweest. Helaas is de klacht in behandeling blijven staan. Wij gaan ervan uit...
Mevrouw Van den Broek heeft in oktober een abonnement op de Avrobode afgesloten voor 36 euro, met de verwachting dat de bezorging op 5 januari zou beginnen. Tot op heden heeft zij echter geen exemplaar ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avrobode over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Avrobode in behandeling genomen
Bericht van Avrobode
8 jaren geleden - Tel contact gehad met met mevrouw. Helaas aanmelding nooit ontvangen , alsnog afgesproken dat mevrouw vanaf 27 januari 2018 een abo heeft op de AVrobode voor 36 euro voor een jaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Avrobode een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Avrobode
Heeft op 05 april 2018 om 16:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Van den Broek-Jaspers,
Enige tijd geleden hebben wij een melding ontvangen via klacht.nl, wij zien in onze administratie dat er telefonisch contact met u is geweest. Helaas is de klacht in behandeling blijven staan. Wij gaan ervan uit dat u goed geholpen bent en zetten daarom de klacht op opgelost.
We gaan ervan uit u voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kaylee Avrobode
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
