Klachtenbrief voor AVRO

Betreft: Niet ontvangen van Avrobode en verzoek tot alsnog leveren

[DATUM]

Geachte heer, mevrouw,

Ik wil u graag op de hoogte brengen van een recent probleem dat ik ondervond met uw bedrijf, AVRO. Ondanks dat ik geabonneerd ben op uw tijdschrift, heb ik deze helaas niet ontvangen. In dit verband wil ik expliciet wijzen op mijn recht als abonnee om de krant regelmatig te ontvangen, zoals overeengekomen in de algemene voorwaarden van het abonnement.

Het spijt me te moeten zeggen dat dit een inbreuk is op artikel 7:408 van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat ik als abonnee het recht heb om een tijdschrift te ontvangen voor de duur van het abonnement. Daarom vraag ik u dringend om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en me de Avrobode te sturen die ik tot dusver niet heb ontvangen.

Bovendien herinner ik u aan uw verplichting volgens de Wet van 25 oktober 2007 betreffende de postdiensten, dat aangeeft dat de leverancier verantwoordelijk is voor de correcte levering van tijdschriften. Het niet naleven van deze verplichting zou een duidelijke inbreuk zijn op de consumentenrechten.

Zoals bepaald in het Wetboek van Koophandel, zou ik u willen vragen me een gedetailleerd ontvangstbewijs te sturen ter bevestiging dat mijn brief en het verzoek goed ontvangen zijn.

Ik verwacht uw spoedige antwoord, voornamelijk om mij gerust te stellen en om ervan verzekerd te zijn dat dergelijke incidenten in de toekomst worden voorkomen. U kunt mijn brief als een officiële klacht beschouwen, en ik verwacht dat u de nodige maatregelen zult nemen om de situatie recht te zetten.

Met vriendelijke groeten,

[UW NAAM]