Klacht: Patat vol met ijsklonten

v.klingeren op 26 december 2024 over Aviko in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aviko has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 januari 2025
Reactie van het bedrijf:

Hi Tetta, wat vervelend dat er ijs tussen de friet zat. We willen dit graag voor je uitzoeken. Om je klacht in behandeling te nemen zouden we je willen vragen de foto's te sturen naar [email protected] en de lotcode die...

Bedrijf Aviko
Status Opgelost
Datum 26 december 2024

Tetta van Klingeren heeft twee keer een zak Aviko Franse frietjes gekocht, waarbij beide zakken vol met ijsklonten zaten. Dit is voor haar een ongebruikelijke ervaring, aangezien ze deze frietjes altijd koopt. Ze heeft de tweede zak bewaard en heeft de productcode meegestuurd om het probleem te melden.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Ik heb nu al twee keer een zak Aviko Franse frietjes extra lang en extra dun gekocht en deze zaten beiden vol met klonten ijs. Nog niet eerder meegemaakt; ik koop deze altijd namelijk.
Deze had ik gekocht bij de Boni. De eerste zak heb ik weggegooid maar de tweede zak heb ik bewaard en stuur ik u hiervan de code.
Ik weet niet of u er iets mee kunt, maar ik wilde het toch even melden.

In afwachting van uw antwoord, groet ik u vriendelijk,

Tetta van Klingeren

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat in de volgende zak die ik koop weer de lekkere frietjes zonder klonten ijs zitten, zodat mijn frituurpan niet meer ontploft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aviko over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aviko in behandeling genomen

Aviko

Heeft op 06 januari 2025 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aviko een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door v.klingeren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM