Mijn Klacht:
Een proefabonnement genomen voor 3 maanden met verzoek een herinnering te sturen zodat ik op tijd e.e.a. kon stopzetten. 13 augustus 2022 de mail van AVG ontvangen met bericht dat het proefabonnement definitief zou worden of stopzetten. Mail retour om stop te zetten. Kreeg ik op 20 augustus 2022 een rekening van meer dan 80 euro. Vervolgens mijn account bekeken en daar staat dat ik GEEN abonnement heb. Om een mail te sturen naar AVG was onmogelijk. Wel een chat.
Gewenste Oplossing:
duidelijk bericht dat ik op tijd heb stopgezet en niets hoef te betalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
