Klacht: Automatisch verlengen contract

J.S. vd Molen op 31 augustus 2023 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 31 augustus 2023

J.S. vd Mole heeft problemen ondervonden met AVG Nederland, omdat zijn contract automatisch is verlengd terwijl de laptop waarop de software was geïnstalleerd niet meer in gebruik is. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende telefoonnummers en chat, heeft hij nog geen oplossing kunnen vinden.

Mijn Klacht:

Sinds een aantal jaren maak ik gebruik van avg beveiliging etc maar de laptop waar het op stond is niet meer in gebruik, dus diverse malen geprobeerd om avg te bereiken op diverse tel nummers of via chat, echter nog steed niks bereikt.
Kunnen jullie hier wat mee?
Mvg J.S. vd Mole

Gewenste Oplossing:

Stoppen contract

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.S. vd Molen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM