Een klant heeft schoenen besteld bij Avery Amsterdam, maar ontving pantoffels uit China na een wachttijd van drie weken. De klant moest zelf de verzendkosten van €20 betalen om de verkeerde producten terug te sturen en ontvangt sindsdien geen reactie meer van het bedrijf.
Hi, schoenen besteld bij Avery Amsterdam bleek dat de schoenen uit China moesten komen 3 weken gewacht op pantoffels ipv schoenen. Vervolgens moest ik zelf voor de verzendkosten opdraaien ze naar China sturen €20 foto gemaakt en nu krijg ik geen enkele reactie meer van ze terug.
geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Avery
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Avery nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
