Een klant heeft het product Scalp Remedy Dandruff Solution van Aveda aangeschaft voor haar echtgenoot, die last heeft van jeuk. Ondanks het volgen van de gebruiksaanwijzing, ervaart hij geen verbetering. De klant zelf is tevreden over een ander Aveda-product, maar zoekt naar oplossingen voor haar echtgenoot.
iK HEB VOOR MIJN ECHTGENOOT HET PRODUCT SCALP REMEDY DANDRUFF SOLUTION GEKOCHT. MIJN ECHTGENOOT HEEFT VEEL LAST VAN JEUK EN VOLGENS DE UITLEG VAN AVEDA ZOU DIT PRODUCT MOETEN WERKEN MAAR HELAAS. MIJN ECHTGENOOT HEEFT GEEN ENKELE BAAT BIJ DIT PRODUCT. IK GEBRUIK DE SHAMPOO VAN AVEDA EN DEZE WERKT ECHT SUPER!
HIJ GEBRUIKT HET PRODUCT ZOALS AVEDA VOORSCHRIJFT, WAT KAN HIJ DOEN?
IK ZOU GRAAG EEN BETER WERKEND PRODUCT IN DE PLAATS KRIJGEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aveda over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
