Mijn Klacht:
Via paypal is in augustus 79,99 afgeschreven van mijn bankrekening voor het programma Fotostudio12.
In de jaren hiervoor was dat altijd een bedrag van rond de 21 euro. Wat is hiervoor de reden?
Verder heb ik na deze betaling geen wezenlijke verbetering of aanpassing van het programma gezien wat dit hoge bedrag zou rechtvaardigen.
Daarbij gemeld dat door een crash van mijn computer een deel van het programma verloren is gegaan en ik er helemaal niets meer mee kan doen.
Het betreft factuurnummer 11616794
Gewenste Oplossing:
Graag terugbetaling van dit bedrag op mijn rekening: NL84RABO0161184995 en excuses van Avanquest voor de manier waarop dit bedrijf met haar klanten omgaat.
