11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avanquest over deze klacht.

11 maanden geleden - Beste Marie Paule Van De Velde, Bedankt voor uw bericht. We begrijpen uw bezorgdheid over de afschrijving van €148,97 op 12 augustus 2024 via PayPal. Na controle van onze gegevens bevestigen wij dat deze betaling overeenkomt met de aankoop van Driver Updater Erweitertes Pro-Modul – 1 Jaar (1-jarig abonnement). Meer informatie over het product vindt u hier: https://www.pchelpsoft.com/products/driver-updater/. Deze bestelling is geplaatst met uw PayPal-account, en de licentiegegevens zijn verzonden naar het e-mailadres dat aan de aankoop is gekoppeld ([email protected]) op 12 augustus 2024 om 15:47 uur. Controleer alstublieft uw Inbox en Spam-map. U kunt de software downloaden via de volgende link: https://cdn.pchelpsoft.com/pchelpsoft/Driver_Updater_Retail.exe Uw activatiesleutel is: CE4Z--0571 Volgens onze gegevens heeft u op 13 augustus 2024 ook contact opgenomen met de ondersteuning voor hulp bij de installatie en activatie. Houd er rekening mee dat ons bedrijf een 30 dagen retourbeleid hanteert voor digitale producten die via onze website zijn gekocht. Aangezien deze periode is verstreken, kunnen wij helaas geen terugbetaling voor uw account verwerken. Als u verdere hulp nodig heeft met uw software, kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons ondersteuningsteam via: https://support.pchelpsoft.com/hc/en-us. Met vriendelijke groet,

11 maanden geleden - herlees wat u me heeft laten weten, de aankoop is gekoppeld aan een e-mail adres vandule@gmail com !!!!!!IK ken geen Vandule !!!!!!!!!! mijn e-mail is [email protected] !!!!!!!!!!!!!!! ik ken ook uw bedrijf niet !!!! Ik heb die bestelling niet gezet...maar een zekere vandule !!!!!!!!! u heeft onterecht u vergist van persoon ! GELIEVE ALLES RECHT TE TREKKEN..UW GELD BIJ DE JUISTE PERSOON TE VRAGEN EN HET MIJNE TERUG TE STORTEN....U SCHRIJFT, IK HERHAAL...HET IS GEKOPPELD AAN [email protected] !!!!!!!!!!!

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Avanquest in behandeling genomen

11 maanden geleden - Hallo Marie Paule Van De Velde, De aankoop is inderdaad gekoppeld aan [email protected] (Letters zijn verborgen om veiligheidsredenen [email protected]). Het lijkt erop dat er tijdens de aankoop een typefout is gemaakt en dat het e-mailadres is ingevoerd als [email protected] in plaats van [email protected]. De verstrekte gegevens tijdens de aankoop waren: Telefoon: 32477185247 Adres: N/A Stad: Zottegem Postcode: 9620 U kunt uw factuurgeschiedenis hier bekijken: https://avqsoftware.com/.