Mijn Klacht:
Op 1805 j.l.kocht ik via internet twee programmatjes one safe PC cleaner voor 12,98 euro. Ik ontving een bevestiging van de aankoop en ook de bevestiging dat de duur één maand zou zijn(ueer94fz).Mijn visanummer moest ik daarbij opgeven.Ik kreeg per email de bevestiging dat ik de programmatjes één maand zou kunnen gebruiken. Jammer genoeg werd het genoemde bedrag van 12,98 euro ook in de maanden juni tm september van mijn visarekening afgehaald. Ik verzoek U vriendelijk, het teveel betaalde bedrag aan mij terug te storten en erop toe te zien, dat de abonnementen vanaf nu daadwerkelijk worden stopgezet.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn wanneer U de abonnementen stopgezet heeft.Ik verwacht ook dat U het teveel betaalde geld voor de maanden juni-september aan mij terugbetaalt op mijn visarekening.
