Een consument ontving een e-mail waarin werd aangegeven dat er een betaling via PayPal moest worden gedaan voor een onbekende aankoop bij Avanquest. De consument vraagt zich af hoe dit mogelijk is en verzoekt om meer informatie over het bedrijf en het vermeende artikel.
Ik heb een mail gekregen dat ik iets via hen gekocht zou hebben en te betalen via Paypal.
Totaal onbekend en ook geen omschrijving van het gekochte artikel. Hoe is dit mogelijk? Wat voor bedrijf is dit. Graag meer info.
uitleg en eventueel terugstorten van het bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Avanquest
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Avanquest nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
