Klacht: Niet geautoriseerde afschrijving.

Bob van Ommen op 16 februari 2024 over Avanquest in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avanquest is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Avanquest
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 16 februari 2024

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Avanquest vanwege een niet-geautoriseerde afschrijving via PayPal. De consument kan Avanquest niet bereiken met de door hem gebruikte e-mailadressen, waardoor hij geen contact kan leggen om de problemen met PayPal op te lossen.

Mijn Klacht:

Avanquest schreef ongeautariseerf bedrag af bij PayPal, Avanquest op geen enkele manier te benaderen met door mij gebruikte email adressen, zij herkennen mij dus niet en kan zodoende geen contact maken met alle problemen van PayPal als gevolg, wat nu te doen.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik geen contact kan krijgen weet ik het niet meer met veel gezeur van PayPal als gevolg.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Avanquest
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Avanquest

Reactie van de melder van de klacht Bob van Ommen

2 jaren geleden - Kan met geen enkel emailadres van mij inloggen, hebben sinds kort zonder kennisgeving de prijs drastisch verhoogd en gepropageerd af te schrijven van mijn PayPal rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Avanquest nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bob van Ommen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM