Een klant van Avanquest heeft een klacht ingediend over een dubbele incasso van €15,95 via PayPal op 29 september 2023. De klant stelt dat er nooit een contract of verbintenis is aangegaan en dat de inloggegevens onbekend zijn. Hij verzoekt om rectificatie van de dubbele betaling, ook bij PayPal.
G eachte,
Wij hebben nooit een kontrakt of verbintenis aangegaan bij Avanquest ? Inlog gegevens
zijnons dus onbekend!
Mogen wij U vragen dit recht te zetten of te korrigeren,ook bij Paypall
Met dank bijvoorbaat, Dirk VDBergh
ZIE bovenvermeld schrijven !
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Avanquest
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Avanquest nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Avanquest
1 jaar geleden - Hoi Dirk, Bedankt voor het plaatsen van je vraag. Ik ben bang dat we je account niet kunnen vinden zonder de factuurgegevens om je account te bevestigen. Neem rechtstreeks contact op met de klantenservice: https://support.pchelpsoft.com/hc/en-us of gebruik de Purchase Finder hier avqsoftware.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
