Klacht: betaling

[email protected] op 02 november 2024 over Avanquest in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avanquest werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Avanquest
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 2 november 2024

Een klant heeft een rekening ontvangen van Avanquest voor een herstelling van zijn laptop, waar hij geen informatie over heeft. Hij vraagt zich af waarom hij deze rekening ontvangt.

Mijn Klacht:

hallo ja ik krijg een rekening waarvan ik niets van opmerking betreft voor een herstelling van laptop

Gewenste Oplossing:

met geen betaling of wel een opllossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avanquest over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Avanquest in behandeling genomen

Bericht van Avanquest

1 jaar geleden - Hallo Julien, Bedankt voor uw bericht! We helpen u graag verder. Volgens onze gegevens heeft u op 28 oktober 2024 de software Driver Updater Erweitertes Pro-Modul (levenslange toegang) aangeschaft. Controleer alstublieft uw inbox en spammap voor de e-mail met de download- en activatie-informatie. Heeft u vragen of zorgen? Aarzel dan niet om rechtstreeks contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via support.pchelpsoft.com. Met vriendelijke groet!

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM