Een consument heeft een automatische afschrijving van €15,97 van Avanquest via zijn PayPal-rekening ontvangen, maar is zich niet bewust van een afgesloten abonnement. Hij vermoedt dat het mogelijk gerelateerd is aan de PC Soft Cleaner, die hij eerder heeft betaald, geïnstalleerd en weer verwijderd. De consument verzoekt om terugbetaling van het afgeschreven bedrag.
Mijn Klacht:
ik heb een automatische afschrijving gehad an Avanquest via mijn Pay-pal rekening.
Ik heb geen idee welk abonnement ik bij dit bedrijf heb afgesloten.
Misschien dat het PC Soft Cleaner is die heb ik betaald en geinstalleerd en weer verwijderd .
Het afgeschreven bedrag is €15,97 Dit zou ik graag ongedaan hebben Gr Cep
Met terugbetaling uiteraard
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Avanquest
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Avanquest nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
