Klacht over AVAE: kan niet retourneren

Klacht: kan niet retourneren

[email protected] op 08 april 2021 over AVAE in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over AVAE

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

AVAE

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 8 april 2021

Een klant heeft problemen met het retourneren van een winterjas, omdat er geen retourbon bij de levering zat. De bestelling, die op 9 februari 2021 werd geplaatst en op 22 maart 2021 werd ontvangen, omvatte ook een andere jas die wel in orde was. De klant vraagt om een oplossing voor het ontbreken van de retourmogelijkheden.

Mijn Klacht:

ik kan mijn bestelde artikel niet retourneren omdat er geen retour bon bij zit. het gaat om een winterjas BROGAN legergroen maat L prijs € 69,99.
totaal van de factuur was € 129,98, de damesjas SONJA maat XL was ok.
bestelling gedaan op 9 februari 2021 – 22 maart 2021 ontvangen – bezorgd door DHL, op de verpakking staat van Yunexpress RC104, Bantian Street, Longgang Distrct – zendingsnummer YT2107121272055033 – Barcode: 3SWLT0012503722.

PID: …3722

Gewenste Oplossing:

ik zou graag willen ontvangen een sticker voor retour zenden
dat mijn reeds betaalde bedrag € 69,99 op mijn bankrekening terug wordt gestort, zal er heel blij mee zijn want voor ons dat groot bedrag

Beoordeling 2/10