user-1333636 op 01 maart 2017 over AV Steigerhout in de categorie Meubelwinkels
Een klant heeft een kast besteld bij AV Steigerhout, maar ondervond problemen met een scheve kastdeur die niet meer goed sloot. Na herhaaldelijk contact en beloften voor een vervangende deur, heeft de klant nu bijna een jaar later nog steeds geen oplossing ontvangen en moet zelf de deur ophalen.
Ik heb vorig jaar een kast laten maken bij AV steigerhout in Andelst maar al gauw sloot 1 deur niet meer. Meneer kwam na lang gedoe kijken en beloofde mij een nieuwe deur. Nu bijna een jaar later nog steeds niks. Moest ik wéér maten doorgeven en nu zelf deur maar ophalen.
Wanneer er een nieuwe deur wordt geleverd en gemonteerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
