Mijn Klacht:

Beste,

26 sep j.l heb ik bij fb2 cars te Grootebroek een fiat500 aangeschaft. Super tevreden goede service (dacht ik toen). Ze verzekerde mij toen nog dat ik 2 maanden garantie kreeg en altijd terecht kon mochten er zich problemen voordoen. Echter deze week stond ik met pech langs de weg. Auto weg laten takelen naar de garage. En wat bleek olielekkage aan de schakelrobot, de monteur had een prop papier in de lekkage gevonden die was er dus ingestopt voordat ik hem kocht. Schade? 3500 €!!!!! Dat wil zeggen net zoveel als waar ik de auto voor heb aangeschaft. Ik heb gelijk contact opgenomen met fb2 cars en de situatie uitgelegd, gevraagd hoe ze dit gaan oplossen aangezien ik 2 maanden garantie had. Dit ontkennen ze in alle toonaarden. Ook werd mij verweten dat ik hem niet naar hun heb gebracht toen ik met pech stond. Ik woon zelf in Zeeland dat is 2,5 er vandaan dus dat ging niet. Ze zeiden mij dat ze hem voor 70€ wel op kwamen halen en hem voor €500 zouden maken toen ik vroeg of dit zwart op wit kon verklaarde ze mij voor gek en werd de toon van meneer opeens erg onaardig. Zei dat ik rechtsbijstand maar even moest inschakelen. Tevens had meneer mij bij aanschaf van de auto de koopovereenkomst niet meegegeven ik heb vrijwel direct daarvoor gemaild (3 keer) nooit antwoord op gehad. Heb dit ook gemeld ze zouden het direct doormailen. Nooit ontvangen!!! Hoe kan dit opgelost worden want hier laat ik het niet bij zitten. Ik dacht mijzelf een goede auto cadeau te doen van mijn spaarcentjes, maar dit blijkt nu weggegooid geld!

Gewenste Oplossing:

Als er een tegemoetkoming komt van fb2 cars