Klacht: Auto met verborgen gebreken

Michael Aken, van op 14 juli 2019 over Autonique in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Autonique
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 14 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas heb ook ik een auto (bijna € 4000, – betaald) met verborgen gebreken gekocht. En er maar 1 maand garantie is gegeven. Na een paar dagen deed de airco het niet meer, maar ik heb er niet echt acht op geslagen omdat het nog koud was, ik dacht dat het gevuld moest worden. Maar toen de hittegolf zijn entree maakte ben ik naar een garage gegaan om het te vullen. Wat bleek, de airco was kapot! De pomp en condensor reparatiekosten ruim € 500, -! Uiteraard contact opgenomen met Autonique, omdat ik er van overtuigd ben dat ze heel goed wisten dat de airco kapot is. Volgens hen had ik dezelfde week contact moeten opnemen, ze waren onvermurwbaar. Mijn indruk is dat, ook al had ik dezelfde week gebeld zij NIETS zouden doen.
Ik heb de auto ook laten nakijken, omdat e.e.a. mij niet lekker zat. Conclusie; de auto is heel slecht onderhouden, laatste onderhoudsbeurt zeker 3 jaar geleden, benzinemeter hapertkapot. Ik kreeg de auto ook met een lege tank mee, terwijl wij nota bene naar Rotterdam moesten rijden. Ze hadden niet eens het fatsoen om te tanken.
Ik vind het heel jammer, want ze waren zeker vriendelijk bij de verkoop, maar daar is ook alles mee gezegd. Van een autobedrijf had ik meer verwacht, ik weet dat ik NOOIT MEER een auto koop bij een autobedrijf. Ik ga liever naar de dealer of een die is aangesloten bij BOVAG. Jammer hoor, mensen oplichten die hard werken voor hun zuurverdiende centen.
Ik vind het ook triest dat een bedrijf mensen zo oplicht, terwijl je probeert het goede in de mens te zien.
Jammer hoor Autonique

Gewenste Oplossing:

Als de airco wordt gemaakt. De overige gebreken heb ik op eigen kosten laten maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autonique nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM