Mijn Klacht:
Er is jaren een bedrag van 14,99 per maand van mijn bankrekening afgeschreven , terwijl ik het lidmaatschap had opgezegd . Ik dit niet door , omdat ik daar niet oplet .Laatst was ik de betalingen aan het opschonen , omdat de bankrekening niet meer wil gebruiken , en zo kwam ik deze betaling tegen . Ik heb customer care daarvan op de hoogte gesteld , en kreeg een een automatisch bericht terug dat mijn lidmaatschap was opgezegd , maar dat ik nog wel de komende maanden moet betalen , ze gingen voorbij aan het feit dat ik reeds lang had opgezegd . Het bewijs ,dat ik heb opgezegd is dat ik al jaren geen enkele email van ze heb ontvangen . Ik heb ze daar op gewezen en het teveel betaalde terug gevraagd , en ondanks reminders geen enkel antwoord gekregen .
ze hebben nu opeens 8 terug betalingen gedaan , maar dat is niet voldoende .
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn ten onterechte via automatische incasso betaalde geld terug ,
(10)
