Anouk de Graaf op 01 juni 2025 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Anouk, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor...
Een klant heeft een probleem ervaren met onterecht doorlopende incasso's van Katja Callens, terwijl hij zich niet bewust was van een abonnement. De incasso werd uitgevoerd door PayPro.nl met de vermelding van een afslankplan. Ondanks het indienen van de klacht heeft de klant geen reactie ontvangen.
Hallo,
Ik heb 1 x iets besteld bij Katja Callens maar nu bijft er maar geld geincasserd worden en ik ben me niet bewust van een abonnement,
Het is een incasso van PayPro.nl met de omschrijving Organico Labs / Jouw Ketogeen afslankplan 4-m.
Ik heb de klacht gemeld maar geen respons
Als mijn automatische incasso stopt en het abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Heeft op 01 juni 2025 om 13:13 geantwoord
Dag Anouk,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
