4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Peerby nog niet in behandeling is genomen.

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Peerby in behandeling genomen

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Peerby een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

2 jaren geleden - Hi Ingie, Bedankt voor je reactie. Wij gebruiken https://www.cm.com/iban-verification/ voor de IBAN verificatie en incasso machtiging, je kan ons ook als klant zien staan op de website. Wellicht dat je hiermee de afschrift kan vinden (dat zal dan onder de naam cm.com zijn). Bij Nederlandse rekeningen vragen wij altijd om een €0,01 betaling ter verificatie, zou er mogelijk iemand ongeautoriseerde toegang kunnen hebben tot je rekening? We willen er graag verder voor je in duiken. Zoals eerder aangegeven zien we graag het email adres tegemoet waarmee je destijds hebt ingelogd op Peerby, dan kunnen wij je account opzoeken en kijken of het lidmaatschap al is geannuleerd, is dat niet zo kunnen we dit alsnog voor je op orde maken. Als je ons geen gegevens doorstuurt van je account, kunnen wij je niet opzoeken en helaas dus ook niet helpen. We horen daarom graag van je terug zodat we je zo goed mogelijk verder kunnen helpen! Groeten, Nada

2 jaren geleden - Uw bewering, dat ik op 18 maart 2021 een bedrag van € 0,01 zou hebben overgemaakt klopt niet. Dat is mijn punt en dat kan ik aantonen. Vervolgens komen de aanmaningen binnen tot aan nummer 3 aan toe

2 jaren geleden - Hi Ingie, Ik zou je graag nogmaals willen verwijzen naar mijn reactie van vandaag gestuurd om 11:06. Zonder emailadres kunnen wij helaas niks voor je betekenen. Heeft iemand van het support team jou laten weten dat je op 18 maart 2021 de verificatie hebt gedaan? Ik heb dat namelijk niet beweerd en kan dat momenteel ook nergens zien omdat ik niet weet wat je account is :), zou je willen laten weten hoe en op welk email adres je contact hebt gehad met ons support team? Ik wil je graag verder helpen