pkeulemans op 21 november 2025 over AutoHero in de categorie Autodealers, Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft op 4 november een ernstig gebrek aan zijn auto gemeld bij AutoHero, maar tot op heden is er geen actie ondernomen om de auto te repareren. De auto is op 24 maart 2025 gekocht met een premium garantie van 36 maanden, en ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, blijft een reactie van AutoHero uit.
Goedemiddag, ernstig gebrek aan mijn auto 4 november gemeld bij autohero, tot heden nog niets gebeurd om de auto te repareren, auto is 24 maart 2025 gekocht met 36 maanden premium garantie.
Meerdere malen gebeld en mail gestuurd, reactie van autohero blijft uit.
Auto opgehaald en goed gerepareerd zodat ik deze normaal kan gebruiken zoals ik mag verwachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
