Mijn Klacht:

Ik ben helemaal niet tevreden met de service.Punt 1) ik had gevraagd naar een vervangwagen maar er waren geen beschikbaar. Ik begrijp nu waarom, als ik 40 dagen moet wachten op een herstelling.Punt 2) bij de eerste controle bleek volgens jullie dat de koppelingsvloeistof zwart was en deze vervangen moest worden.             Welja na 11 dagen mocht ik de auto afhalen, kosten ongeveer 140 euro. Na betaling kreeg ik mijn sleutels terug en reed er op de parking exact 2 meter achteruit.             Wat bleek, WEER geen koppeling meer.Punt 3) Terug naar binnen gegaan en verteld dat ik geen koppeling had.  Oja zeiden ze da, ligt het aan het pompje bij het koppelingspedaal.  Helaas we moeten dit bestellen             in Frankrijk (dacht dat er in Nederland ook een groot magazijn is en dat de levering MAX 2 dagen zou zijn) en zou 11 dagen duren.Punt 4) Tijdens de werkzaamheden zagen ze ineens dat het vliegwiel ook beschadigd was en dit ook vervangen moest worden. (Alweer 1400 euro kosten).              Kan de mechanieker dit niet zien als hij de koppeling heeft afgenomen ??? Punt 5) Ze zouden mij contacteren als dat vliegwiel binnen was, helaas nooit iets van gehoord.             Op dag 40 kreeg ik een mail (waarom geen telefoon) dat de auto hersteld was en de prijs van 4288 euro naar 3882 euro gezakt was.
Helaas is dit geen prettige ervaring en ik wens NOOIT meer in jullie garage te komen.Zal dit ook doorsturen naar hoofdbureau Nederland.Nog een prettige dag verder.

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk geen oplossing maar de firma zou echt op haar vingers getikt mogen worden en zelf met een compensatie moeten komen