Klacht: Verzendkosten

o0sjuh op 24 juli 2022 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 24 juli 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Autodoc stuurt een verkeerd onderdeel, het onderdeel moest dus weer terug.

Moet ik zelf de retour kosten betalen, wat ik had geen SO (safe order) geselecteerd bij het bestellen!

SO is een betaalde optie, die ik blijkbaar had moeten selecteren om dat hun een fout maken…

Dit is geen service… Dit was mijn laatste bestelling bij Autodoc!

Gewenste Oplossing:

De volledige retour kosten terug gestort op mijn rekening!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door o0sjuh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM