Mijn Klacht:
Ik ontving de verkeerde remschijven voor mijn auto waardoor die na 2 maanden al krom begonnen te trekken. De schijven heb ik besteld op basis van hun filter en mijn ingevulde kenteken. Ik ben namelijk geen auto expert en vertrouwde daarom op hun website. Achteraf dit bij hun gemeld, maar ze wilde absoluut geen service lenen en dat het bestellen mijn verantwoorde is. Ze vertelde dat hun site alleen 100% te vertrouwen is als je op chassisnummer zoekt, maar dit kan helemaal bij hen! Later kreeg ik nog een mailtje waarin iemand vertelde welke schijven wel voor mijn auto bedoeld zouden zijn en die waren niet eens de goede grote, echt bizar dat zo een grote webshop zo amateuristisch handelt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze een restitutie hadden gegeven voor de foutieve levering op hun advies.
