Terug

Klacht: Verkeerde onderdelen

Nietopgelostjoh op 31 juli 2023 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Autodoc is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 31 juli 2023

Een klant van Autodoc heeft herhaaldelijk verkeerde auto-onderdelen ontvangen, ondanks het gebruik van het juiste chassienummer en OEM-nummer. Na het uitvoeren van een olieonderhoud ontdekte de klant dat zowel het oliefilter als het interieurfilter niet geschikt waren voor zijn BMW. Ondanks meerdere verzoeken om een oplossing, kreeg de klant te horen dat de onderdelen teruggestuurd moesten worden, wat niet mogelijk was vanwege de omstandigheden.

Mijn Klacht:

Het naam zegt het al…. autodoc onze grote vriend die weer eens fouten maakt en klanten laat boete

Geef meerdere maals aan dat ik het via de chassienummer heb besteld komen ze met een andere argument alsof ze hier voor zijn getraind

Zondag maar eens olie onderhoud beurt verricht

Nadat ik olie eruit heb laten drainen
Kwam ik achter dat ik weer de verkeerde olie filter en interieur filter heb gekregen ik rijd in een bmw kreeg een interieur filter van VAG Groep…..

Ik ben ze echt kotsbeu dat dit elke keer gebeurd terwijl ik OEM Nummer gebruik!
Bestel nummer. 91837631

Ik geef aan dat de olie filter verkeerd is en dat ik deze heb aangepast omdat ik in duitsland was (zondag) alles gesloten

Ze zeiden dat het terug moest versturen…
4x aangegeven dat het niet mogelijk was

Voor mij is autodoc een gesloten boek
Weer paar tientjes in de vuilnis gegooid

Alleen maar gezeik en ellende

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nietopgelostjoh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Autodoc

Alle klachten over Autodoc →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over Autodoc
Zo werkt het