Mijn Klacht:
Een maand geleden bestelden we 4 banden. Een van de vier was een onjuiste band. Vervolgens zijn we al weken bezig met beloftes over een koerier die langskomt om de foute band op te halen en een goede te leveren. Steeds wordt een andere datum toegezegd, maar niet nagekomen. zojuist per chat weer begrepen dat ze de banden ophalen en dat er daarna contact wordt opgenomen. Ondertussen rijdt de auto nog steeds niet en worden we van het kastje naar de muur gestuurd. Het lijkt ook wel alsof je chat met een computer en niet met een persoon. Ik heb het idee dat boos worden niet helpt. Ze houden voet bij stuk.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze week nog een juiste band wordt geleverd en tegelijkertijd de verkeerde band mee terug wordt genomen. Zo niet, dan ontvang ik graag eerst geld terug voor 1 band voordat de verkeerde band wordt opgehaald. Dit moet geen weken duren.
