Mijn Klacht:
Heb een onderdeel besteld voor de auto. Alles netjes aangekomen maar bij het openmaken erachter gekomen dat autodoc een verkeerd onderdeel heeft geleverd. Foto’s op de site plus beschrijving bij het onderdeel beschrijven mij dat ik het goede onderdeel besteld zou hebben.
Vervolgens binnen de 14 dagen retour aangevraagd en daar begint het gezeik.
Klantenservice doet al het mogelijke om het jou onmogelijk te maken iets te retourneren .
Heb nog nooit zoveel onzin gehoord en je merkt het…14 dagen zijn voorbij..
Ik moet betalen voor retourneren voor een fout die autodoc heeft veroorzaakt.
Ondertussen 14 mails geschreven en gebeld en je wordt gewoon geïntimideerd door de klantenservice.oet een retourticket hebben..maar krijg die gewoon niet.
Gewenste Oplossing:
Wil het onderdeel retourneren en autodoc moet hiervan de kosten op zich nemen
(10)
