riverwood op 16 oktober 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen
Beste Jan, Bedankt voor uw beoordeling. Wij bieden onze welgemeende excuses voor het misverstand met de prijzen die op onze web-site vermeld stonden. Zoals we in systeem zien staan, heeft een van mijn collegas contact met u opgenomen en vermeld...
Samenvatting wordt geladen...
Bestelnr :37688225 . Artikelnr:82B0825 remschijven besteld aan 51,68 euro het stuk. Prijs staat aan 17,50 euro het stuk. Dit direct gemeld via mail en dan nog een tweede mail terwijl het nog niet was geleverd.
Laat niets van zich horen !!!!
Ik had gevraagd mij het verschil in prijs terug te storten omdat ik ze anders moet terug sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Autodoc in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Autodoc een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2020 om 18:09 geantwoord
Beste Jan,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij bieden onze welgemeende excuses voor het misverstand met de prijzen die op onze web-site vermeld stonden. Zoals we in systeem zien staan, heeft een van mijn collegas contact met u opgenomen en vermeld dat dag na uw bestelling waren de remschijven in de aanbieding. Prijs ervan bedroeg 43,51 euro ipv standaard 51,68 euro. We hebben u het alternatief voor terugstorten van het prijsverschil aangeboden, maar u hebt gekozen voor bestelling retourneren.
We bieden nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Autodoc Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
