Klacht: slechte servicedesk, garantie probleem

Whidie op 09 oktober 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 9 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb meerdere malen contact opgenomen met klantservice van autodoc ,maar helaas toe nu toe geen antwoord.iedere keer gaan ze rare vragen stellen, terwijl ik heb 2jaar garantie op mijn bestelling
het gaat om
RIDEX Remschijf Vooras, Buitendiameter: 247mm, Massief (x2) met Bestellingsnummer: 10588489
ze zijn na 2maanden gebruikt tijdens hoge snelheid gaat de stuur trillen, volgens de garage in Almere komt door slechte kwaliteit van dit artikel,
hierbij wil ik graag de remschrijven terug sturen, omdat valt onder 2jaar garantie,
voor 2e keer hetzelfde merk remschijven besteld.dit zijn ook niet goed,de stuur blijft trillen, terwijl met originele remschrijven niks aan de hands.

Gewenste Oplossing:

ik ben tot nu toe zeker niet tevreden, slechte klantservice en zij willen de klanten niet goed helpen.
zij beiden geen oplossing,
defect aan artikel, maar er wordt niks aan gedaan, dus garantie onzin.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM