Mijn Klacht:
Op autodoc site gezocht naar oliepomp, deze gevonden met een kleine specificatie en foto.
Op deze foto stond de pomp afgebeeld met twee aandrijfassen, dit was essensieel voor mijn probleem.
De levertijd bij voorraad 1a2 dagen,dit was voor mij goed.
Ik bestelde dus deze oliepomp op woensdag 11 oktober en moest tot mijn spijt een week wachten tot dat ik hem geleverd kreeg.
Na het openen van de verpakking volgde op nieuw een ergenis, op de site foto afgebeelde aandrijfassen waren er niet bij geleverd.
Die zelfde avond via een chat sessie met autodoc naar een oplossing proberen te zoeken. Het enige wat ik te horen kreeg sorry maar de foto is niet goed eb wij het juiste product geleverd hadden gekregen.
Ik heb hen gemeld dat zij ingebreken zijn gebleven en dat zij naar een oplossing moesten zoeken.
Ook melde ik hen dat wanneer zij dit niet zouden doen ik op internet negatieve uitlatingen zou doen. Men verzocht mij dit nog niet te doen er zou de volgende dag contact met mij gezocht worden, dis niet gebeurt.
Ook de helpdesk is niemand aanwezig die de nederlandse taal machtig is, dus moet dit in het engels geschieden.
Dit is de laatste keer dat ik materiaal bij autodoc aanschaft. Zij komen hun levering afspraken niet na en leveren niet het product wat op hun site met foto gemeld staat.
Gewenste Oplossing:
Het leveren van de aandrijfassen, als dit niet mogelijk is een financiele korting op mijn bestelling. geen kortings-of te goedbon.
