Mijn Klacht:
Ik heb twee onderdelen besteld waarvan een, na installatie stuk bleek te zijn. Via de site aangegeven dat ik de onderdelen terug wil sturen. Eerst moet ik van alles aantonen, foto’s en videos aangeleverd. Nu beginnen ze over garanties en dergelijke. Het product is gewoon niet wat ze beloofd hebben. Nu moet ik van alles doen, mailen, labels plakken etc etc om een onderzoek te laten starten. Onderzoek duurt maar(!) 6- tot 8 weken. Pas dan heb ik antwoord of ik mijn geld terug of een nieuwe product krijg. Belachelijk voor woorden.
Kortom bestel hier niks. Je krijgt producten die stuk zijn, terugsturen is zowat onmogelijk (Duitsland) en je betaald hier lekker uit eigen zak.
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als er zo snel mogelijk een nieuwe degelijke product wordt verzonden of mijn geld terug krijg.
