Mijn Klacht:
Autodoc is nagenoeg onbereikbaar bij eventuele problemen. Op e-mails wordt alleen gereageerd met geautomatiseerde mails. De chat die zij zelf voorstellen wordt niet beantwoord en telefoneren heeft al helemaal geen zin. Je wordt gewoon aan het lijntje gehouden totdat je het op geeft.
Ikzelf bestelde een set van 4 banden (4 dezelfde dus). Na 1 week krijg ik 2 banden, de week erop krijg ik er nog 2 toegestuurd, alleen is 1 ervan onjuist. Na een aantal mails met zinloze vragen over de auto, heb ik de foute band kunnen terug sturen. Ik krijg geen info over hoe het nu verder gaat gaan. Krijg ik nu de juiste band toegestuurd? Moet ik opnieuw 1 bestellen?
Ondertussen ben ik al een maand bezig voor een setje banden, belachelijk!!! Dit was mijn allerlaatste aankoop bij Autodoc.
Gewenste Oplossing:
De juiste band dient mij zo snel mogelijk toegestuurd te worden
(10)
