Mijn Klacht:

Vorige week vrijdag nieuwe wieldoppen op deze site gekocht, zou op voorraad zijn.
Bleek een Duitse site te zijn, en kreeg het item pas woensdag binnen.
In de tussentijd contact gehad of ik mijn order kon annuleren, maar kreeg geen hulp en alleen maar tegenwerking zodat ze het item toch konden versturen.
Eenmaal pakket opengemaakt, bleek elke wieldop schade, krassen en vlekken te hebben, niks nieuws aan dus.
Nu maar weer gemaild hoe we dit gaan oplossen, maar gezien het vorige contact geen goede hoop meer.
Koop hier aub niks, zoek lekker verder, kwaliteit en snelheid is bij elk ander bedrijf vele male beter.

Bijvoeging; Na twee weken half contact, onmogelijk om een bestellingen te annuleren en beschadigde spullen te krijgen, opnieuw problemen met dit bedrijf.
Na foto’s gestuurd te hebben werd alle schade geschoven op mijn eigen toe doen, wat erg brutaal is.
Vervolgens word je er van beschuldigd nooit eerder contact gehad te hebben en geen klacht neer gelegd te hebben toen ik ze binnen kreeg.
Het feit dat ik de emails, en de vage halve reacties van toen nog in mijn inbox heb, zegt genoeg over dit bedrijf.
Inmiddels mijn advocaat, opnieuw, op deze zaak gezet, aangezien ik Autodoc nog een kans wilde bieden maar ze deze hebben vergooid.
Ze leven zelf de Duitse wet niet na, zowel met levering als annulering.
Wat een aanfluiting van een bedrijf, als je het zo kan noemen..

Bijvoeging 2:
Na langdradig contact zijn we nog geen stap verder.
Ik kon 10 euro tegoed 2% extra korting krijgen op mijn VOLGENDE bestelling, denk toch zeker niet dat ik hier ooit nog bestel, maar kreeg dus geen geld terug op de rekening.
Oh ja, de voorwaarden was wel dat ik deze (en de andere) reviews eventjes moest verwijderen of aanpassen, dan pas kreeg ik het.

Gewenste Oplossing:

Verwacht (deel van) geld terug, had ze net zo goed tweedehands kunnen halen voor fractie van de prijs als ik schade items had willen hebben..