Klacht: Pakket beschadigd en alles zat onder olie

E.Bal op 26 juni 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket die ik binnen heb gekregen was beschadigd. Binnen was een oliefles beschadigd en deze heeft bijna 1 liter olie gelekt. Alles in doos zat onder olie. Na Autodoc diverse keren gecontacteerd te hebben met diverse foto’s willen ze mij 1 liter olie vergoeden die gelekt heeft van een 4 liter fles. Ook het verzenden van een nieuwe pakket is geen optie voor hun. Zo zielig zijn ze. Ik kan het iedereen afraden. Sommige mensen op klantenservice zijn ook brutaal en doen alsof je achterlijk bent.

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk is het hier nu te laat voor. Ik heb ze toen genoeg opties voorgesteld om het goed te maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E.Bal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM