Mijn Klacht:

Laatst heb ik een onderdeel gekocht, ik weet zelf niet of deze onderdeel überhaupt goed werkt door het te zien, hierdoor heb ik het aan mijn auto vastgemaakt niet ermee gereden want dat kon niet omdat het onderdeel al van zichzelf kapot was, vervolgens met autodoc gecontacteerd over het probleem dat het onderdeel ten eerste met roest vlekken aankwam EN DAT het pakket helemaal beschadigd was en dat ik het onderdeel toch maar heb vast gemaakt om te kunnen kijken of die nog werkt, maar nee dus het product zelf was al kapot en deed het niet en toen ik dit vertelde gingen ze alleen maar eromheen draaien, eerst zeiden ze bijvoorbeeld dat het product inderdaad beschadigd aan was gekomen en dat ik het mocht terugverzenden en dus mijn geld terug kon krijgen, dit heb ik gedaan na 1 maand wachten geen reactie gehad dus ik ging weer contact opnemen met autodoc want wat is deze autodoc lui om je te informeren. En nu zeggen ze dat ik het heb gedaan en willen ze mijn 200 euro niet teruggeven en zeggen ze ja we kunnen de kapotte product terugsturen?!! WAT EEN OPLICHTERIJ ZELF STUREN ZE KAPOTTE onderdeel naar je toe en vervolgens zeggen ze dat het JOUw schuld is en zeggen ze dat ik niet aan de auto moest vastmaken sorry maar moet ik uit mijn duim zuigen of het onderdeel wel werkt, volgens mij moet het bedrijf even een cursus volgen over auto onderdelen die aan het auto vastgemaakt moeten worden om te kunnen zien of die wel goed doet ja of nee?!! Daarnaast wat is de supporting team zo lui ze proberen niet eens met de bedrijf te contacteren en sturen de bedrijf naar je toe?? Heb dus hierdoor 200 euro verloren, mijn vertouwen in deze bedrijf is weg, zogenaamd garantie toch? NEE DUS, als ze echte garantie hadden zouden ze deze probleem oplossen en mijn geld teruggeven en niet inplaats daarvan een kapotte product die tijdens aankomst al zo was terug willen sturen, maar WAT EEN SCHANDE! EEN TIP VOOR JULLIE NIET HIER BESTELLEN ZE OPLICHTEN MENSEN EN STUREN KAPOTTE ONDERDELEN NAAR JE TOE EN VERVOLGENS BEN JIJ DE SCHULDIGE EN PAKKEN ZE JE GELD AF EN DAARNA gaan ze jou helemaal beschuldigen over een onderdeel die al kapot was aangekomen en willen ze de kapotte onderdeel terugsturen, ik ga hierdoor ook een rechtzaak starten voor oplichterij ik hoop dat ze goede advocaten in de hand hebben. VEEL SUCCES AUTODOC met de geld verlies die jullie gaan krijgen, WAT EEN KLANT ONVRIENDELIJKE BEDRIJF!

Gewenste Oplossing:

GELD TERUGKRIJGEN