Mijn Klacht:
Ik heb een Febi ventillatie-motor besteld voor mijn volvo want mijn huidige is kapotgegaan, had er nogal haast mee i.v.m. de enorme warmte buiten. Ik krijg netjes een orderbevestiging via onderdelenshop24 (AUTODOC/Duitse firma) met het juiste artikelnummer daarin. vervolgens duurt het bijna een week voordat ik een bevestiging krijg dat het onderdeel wordt opgestuurd met daarbij een factuur met een totaal verschillend onderdeelnummer. blijkt er een TYC opgestuurd te zijn i.p.v. een FEBI. Bellen met de helpdesk word je niet wijzer van, kortom je moet het ermee doen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het bestelde onderdeel van het merk FEBI bij mij op de mat heb liggen. Pas dan zal ik het huidige onderdeel retour sturen op hun kosten! Ook wil ik een tegemoetkoming aangezien ik nog steeds zonder airco rijd in deze hitte!!!!!!
