Klacht: Onderdeel kapot binnen 10 maanden, waarschijnlijk imitatie.

Thurrock91 op 07 juli 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 7 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aandrijfas besteld voor €144,- in augustus 2018.

Echter na 10maanden heeft het onderdeel al defecten. Autodoc24 zegt doodleuk, stuur maar op dan kijken we er naar, ze geven ook aan dat dit 6 tot 8 weken kan gaan duren.

Meerdere keren aangegeven dat dit een oplossing is en dat de auto moet kunnen rijde. Fotos gemaild naar autodoc24, maar krijg elke keer een standaard antwoord van ze.

Aandrijfas gedemonteerd en naar een lokale autoonderdelen handel gegaan die veel verkopen van hetzelfde merk. Die hebben de aandrijfas geinspecteerd en gaven aan dat het hier waarschijnlijk om een imitatie gaat.

Dit bij autodoc aangegeven maar weerderom een standaard antwoord van ze.

Heb ook aangegeven omdat het onderdeel binnen 1 jaar defect is gegaan is recht heb op een nieuwe onder coulance, maar autodoc24 zegt doodleuk eerst opsturen en dan kijken we wel..

Gewenste Oplossing:

50% van de aankoopsom retour.

Aangezien ik de aandrijfas nu zelf a gerepareerd heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM