Mijn Klacht:
Koppelingset besteld voor mijn auto en de set zou de juiste moeten zijn. In de set een koppelingcilinder welke met een verloopstuk zou moeten passen. Normaal gesproken wordt zo’n verloop hij de set geleverd. Maar dit keer zat het verloop er niet in. Dus met spoed een koppelingcilinder elders moeten kopen. Autodoc gevraagd of ik de cilinder uit de set retour mocht sturen. Maar Autodoc vind dat je dan de complete set retour moet sturen, ondanks dat de set dus niet compleet is en deels dus niet bruikbaar. Enige coulance kan je vergeten bij Autodoc. Dus op het internet een klacht geschreven en laten weten dat ik bereid ben de klacht op te lossen door een kleine vergoeding te ontvangen en het retour sturen van de koppelingcilinder welke gewoon los kan worden verkocht. Autodoc liet online weten contact met mij te zoeken. Maar er gebeurde niks. Dus opnieuw een oproep aan autodoc. Los uw klacht op en bied een oplossing aan.
Gewenste Oplossing:
Koppelingcilinder retour nemen en compensatie bieden. Coulance toepassen en klant normaal compenseren
