Mijn Klacht:
ik heb diverse malen getracht contact te krijgen inzake hoe te handelen voor een retourzending met AUTODOC,maar [email protected].. werkt niet en geen antwoord, telefoon wordt beantwoord die 2 keuzes kent en dat 15 minuten lang herhaald (naar 49……kost geld !) wordt niet doorverbonden, krijg emails in het engels en in duits, wil je die beantwoorden…weer nul op rekest, enz.Heb inmiddels begrepen dat hun handelswijze gemeengoed is geworden..want b.v. www.auto-onderdelen24.nl en reservedelen.nl zijn allemaal gevestigd onder de AUTODOC. GmbH 10365 Berlijn, Josef Orloppstr. 55
Dat op zich werkt al schimmig
Gewenste Oplossing:
als ik een een aanwijzing c.q. een formulier krijg hoe ik moet handelen en waar ik de retourzending naar toe moet sturen om mijn geld terug te krijgen...is ruim € 92,00 en als AOW-er zeker niet te missen.
Anders plaats ik deze klacht iedere week op mijn FACEBOOK pagina met alle handelsnamen en logo's van AUTODOC GmbH
