Mijn Klacht:
HEB OP 22 DEC 2020 ONDERDELEN VOOR CITROEN BESTELD EN VOORUITBETAALD. OP 23 DEC KRIJG IK EEN MAIL DAT MIJN BESTELLING GEREED LIGT VOOR VERZENDEN NAAR MIJ THUIS.TRACK EN TRACE ZEGT DAT PAKKET IN DISTRIBUTIE IN DUITSLAND OVERHANDIGT WORDT NAAR GLS.DUS IK VOLGENDE DAG KIJKEN NAAR TRACK EN TRACE,PAKKET NOG STEEDS ZELFDE PLEK.NA EEN WEEK NOG STEEDS GEEN VERANDERING.TOEN DACHTIK MAAR EENS EEN MAILTJE TE STUREN OF MEN WIST WAAR HET PAKKET WAS.TOEN BEGON DE ALLENDE, KRIJG GEAUTOMATISEERDE MAIL TERUG.DAN WEER MAILS IN HET ENGELS,DAN WEER OF IK INFORMATIE VAN MIJN AUTO WIL STUREN.HEB MISCHIEN WEL6 VERSCHILLENDE MENSEN GESPROKEN.ALLE GESPREKKEN LANGSELKAAR HEEN.VINDT HET TROUWENS OOK MISLEIDEND DAT JE DENKT OP EEN NEDERLANDSE SITE ZIT ,TOTDAT JE AFGEREKEND HEBT EN ER ACHTERKOMT DAT HET AUTODOC IN DUITSLAND IS. BEN ER HELEMAAL KLAAR MEE ,ZEKER MET DAT GEBREKKIGE COMMUNISEREN
Gewenste Oplossing:
Het enigste wat ik wil is waar mijn pakket is ,en wanneer de bezorging is.na een week berichten over en weer weet ik nog steeds niks,en dat twee weken na betaling.
