Klacht: Levering

Jorienvandepas81 op 14 januari 2021 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status In behandeling
Datum 14 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Verkeerde levering door fout van bedrijf. Hebben 2 linker gasveren geleverd, in de shop nergens de optie om voor links of rechts te kiezen. Schuiven de schuld in mijn schoenen en moet vervolgens de verzendkosten naar Duitsland van meer dan 10 euro ook nog eens betalen. Zeer onvriendelijk en niet behulpzame klantenservice. Doen alles om hun fout zelf maar niet te hoeven bekostigen.

Gewenste Oplossing:

Betalen van verzend kosten door autodoc en restitutie van verkeerd geleverde onderdeel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Autodoc in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jorienvandepas81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM