Mijn Klacht:
Koppelingsset besteld voor onze bedrijfsauto via Autodoc. Bij aankomst is de koppelingsset beschadigd foto’s gemaakt en Autodoc gelijk op de hoogte gesteld volgens hun monteurs was de koppelingsset nog goed en kon gemonteerd worden. Dus op advies van Autodoc koppelingsset gemonteerd heel de auto functioneerde niet naar behoren. We hebben weer contact opgenomen en moesten we demonteren en moesten we garantieclaim indienen terwijl het om een transportschade is. Na alle bewijsstukken te hebben opgestuurd en meerdere malen contact opgenomen zeggen ze nu dat de garantieclaim is afgewezen. Dit gedoe heeft ons heel veel tijd en veel geld gekost. Ze zijn niet bereid om oplossing te vinden en willen hun fout niet toegeven we worden steeds van het kastje naar de muur gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Minimale schade kosten dat we hebben gemaakt dat is het minste wat ze kunnen doen
(10)
