Klacht over Autodoc: Ik wacht nu al heel lang …

Mijn Klacht:

Ik heb een accu besteld bij autodoc omdat er op hun site stond levering binnen 1 tot 2dagen . Ik wacht nu bijna een week en niks is nog verstuurd. Ik probeer conatact met ze op te zoeken maar dat lukt op geen enkel manier. Ik vind dit heel vervelend omdat ik nu mijn auto niet kan gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Geld terug zo snel mogelijk! Zodat ik het elders kan halen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Autodoc in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Autodoc een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Autodoc

Heeft op 29 november 2021 om 07:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ashley,

Bedankt voor uw beoordeling.

AUTODOC heeft 1-2 werkdagen nodig om een nieuwe bestelling voor het opsturen te bereiden.

Er is al een opdracht aan de koerierdienst gegeven om uw bestelling terug naar ons te keren.

Uw beoordeling is doorgezet naar de Kwaliteitscontrole Afdeling zodat er een passende oplossing geboden kan worden.

Met vriendelijke groet,
AUTODOC Team

Michael Aken, van

Heeft op 30 november 2021 om 12:12 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is nog geen contact met mij opgenomen en ik wacht tot op heden nog steeds op mijn geld. Ik vind dit ronduit belachelijk hoe ze met klanten omgaan. Als ik zelf contact probeer te nemen met de klantenservice (kan alleen via een soort vertalingsapp) wordt ik alleen maar aan het lijntje gehouden en worden er valse beloftes gemaakt.

Klacht: Ik wacht nu al heel lang op mijn bestelling zonder enig form van communicatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Autodoc

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen