Morrisksmn op 17 mei 2021 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen
Beste Morris, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons ontzettend erg dat geleverde artiekeln niet compatibel met uw voertuig zijn. Er wordt aanbevelen om de compatibiliteit met behulp van het OEM nummer of VIN Code te controleren....
Samenvatting wordt geladen...
1-05-2021 onderdelen besteld voor mijn auto. 2 dagen later de verkeerde ontvangen. Ik krijg geen contact met autodoc en ze reageren helemaal nergens op. 3 dagen achter elkaar 1 uur in de wacht gestaan maar niemand neemt op. Schandalig
Wanneer ik contact krijg met autodoc en ik de juiste onderdelen krijg die ik ook besteld heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Autodoc in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Autodoc een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2021 om 12:18 geantwoord
Beste Morris,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Het spijt ons ontzettend erg dat geleverde artiekeln niet compatibel met uw voertuig zijn.
Er wordt aanbevelen om de compatibiliteit met behulp van het OEM nummer of VIN Code te controleren.
Uw beoordeling werd doorgezet naar de Quality Control Afdeling zodat er een snelle passende oplossing geboden kan worden.
Quality Control Manager neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Autodoc Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
