Mijn Klacht:
Bij Autodoc.nl bestelling gedaan
Bij levering zat er een handremkabel bij die zichtbaar niet nieuw was
Onderdeel was gemonteerd geweest en beschadigt.
Gemeld bij AutoDoc, onderdeel was volgens hun goed maar ik kon een euro 9,- compensatie krijgen.
Daar een handremkabel niet beschadigt mag zijn bij een apk keuring heb ik de compensatie geweigerd.
Ze gingen me een nieuwe toe sturen.
Ook deze handremkabel was duidelijk niet nieuw en geïnstalleerd geweest.
Nu gaat het mij niet om de euro 12,50 die deze handremkabel koste.
Maar wel om het principe.
Ik heb betaald voor een nieuw onderdeel.
Mij is ook nooit een alternatief aangeboden als u kunt een handremkabel kopen die bij ons terug is gekomen.
Ik moet foto’s op sturen van het onderdeel.
Heb ik ook gedaan.
Maar nu wordt het te gek.
Er wordt zelfs indirect gesuggereerd dat ik hun probeer voor de gek te houden
Gewenste Oplossing:
Ik ben alleen tevreden met een 100% nieuw handremkabel
(10)
