Mijn Klacht:
Ik heb bij Autodoc een compressor voor de air conditioning van mijn Alfa Romeo gekocht. Hierbij moest het originele Alfa onderdeel ook naar autodoc worden gestuurd. Hiervoor stond in de factuur ook een bedrag opgenomen dat zou worden terugbetaald na de verzending hiervan. Inmiddels heb ik in juli 2019 een garantieclaim ingediend voor een defecte compressor die ik inmiddels ook heb teruggestuurd.Op het garantie claim formulier heb ik alle kosten van montage en demontage opgenomen. Nu 6 maanden verder en 30 e mail berichten verder wordt er nog steeds niets van garantie en de betaling van de deposito toegezegd, Wel is er elke week weer dezelfde vragen gesteld over de data van het werk en een verklaring van de garage over hun vaardigheden . Elke keer werd er gesuggereerd dat de claim in behandeling zou worden genomen. Het blijkt duidelijk sprake van oplichting met geenzins de intentie om dit te betalen. Inmiddels meer dan €800 schade door de verkeerde levering van deze ……
Gewenste Oplossing:
Als mijn garantie claim wordt erkend en betaald en de kosten van verzending en de deposito ook worden betaald zoals in hun voorwaarden staat.
